ひなどもども、俺っ娘のひなです。
くうな僕っ娘のくうなです。
ひな久しぶりのブログ更新！
そしてメンテ後にinしたらエラー落ち！！
え、ブログ書かなさ過ぎたからって酷くないですか？
くうなひな姉、流石にブログとPSO2は直接関係ないからね。
ひなというわけで、今回は【想定外のエラーPN1002】になった時に俺がやったことを書いていくよ。
くうな無理矢理すぎる展開・・。
想定外のエラーPN1002発生
ひな俺がなった症状としては、PSO2のゲーム起動して数分ロビーで放置すると、【想定外のエラー】ってエラーが表示されてPSO2が落ちるようになっちゃったんだよね。
くうなこれ、前にもなってなかった？
ひななったことあるよ。
その時はnProが更新された直後だったから、nProの更新の時に破損ファイルか何かあったみたいで、GameGuardってフォルダー事中身を削除してからPSO2を起動すればnProがもう一度GameGuardってフォルダーと中身を作ってくれて起動するようになった。
くうな今回はこれじゃだめだったの？
ひなこれだけだとまたinして数分でエラー落ちした。
そもそもゲームのクライアントは更新されたけど、nProって更新されてなかったんじゃないのかな？
ずっと更新作業みてたわけじゃないから、見てなかったところで更新されてたのかもしれないけど・・。
想定外のエラーが出る原因と解決方法
くうな想定外のエラーが出る原因ってやっぱりnProなの？
ひな前回の時はそうだったね。
今回はnProとセキュリティーソフトが関係してるみたい。
くうなセキュリティーソフトって、ウイルスバスターとかマカフィ―とか？
ひなそうそう。その二つはたぶん今回関係ないと思うけどね。
くうな何が関係してたの？
ひなカスペルスキーって名前のセキュリティーソフト。
家がそうだけど、NURO光を契約してるとカスペルスキーがついてくるから、最近回線変えた人だとカスペルスキーが多いかもしれないね。
くうななんか、前からそれってnProと相性よくないって噂あったみたいだね。
ひなそうらしいね。
俺は今迄問題なかったからほっといてたけど、今回はカスペルスキーの設定を弄って、除外リストにPSO2を入れたら、in放置してても落ちなくなったから、原因はこれだと思うよ。
くうなセキュリティーソフトの設定弄るのって大変そう。
ひな俺もめんどくさそうって思ったけど、案外あっさりとできたから大丈夫。
画像付きで次から説明していくよ。
カスペルスキーの設定の仕方
ひなまずはカスペルスキーを開いてね。
タスクバーの右下に緑色の盾マーク？みたいなのがあったらそれをクリックすると開けるよ！
見当たらない場合は、上向き矢印をクリックすると飛び出してくると思うよ。
くうなこの画像から見ると、一番下の列の右から二番目の緑色のマークです。
ひなクリックしたら上の画像みたいなメインページが出てくると思うよ。
そしたら左下の歯車のマークが設定画面を開くボタンだから、押してみてね。
マウスカーソルと上に乗せると 設定 って表示してくれるよ。
くうな設定を押すと、今度はこの画面がでてくると思います。
左側のタブ内の一番下にある【詳細】って言うところを押してください。
ひな詳細を押すと、このページがでてくるよ。
そうしたら、上から三番目にある【検知する脅威と除外リスト】っていうのをクリックしてね。
くうな文字がうじゃっとでてきますが、特に気にせず真ん中位にある緑色の文字【除外リストの管理】を押してください。
ひな初めての人はこの中身は空っぽになってると思うけど、俺は勝手にウイルスと勘違いされてソフトを削除されちゃったりするから除外リストは沢山いれてあるよ。
流石に何入れてるのかは秘密だから隠しちゃってあるけど。
くうな除外リストに追加するには、この画面の下の一番右にある追加を押してください。
ひなこの画像の画面が出てきたら、参照を押してPSO2のフォルダーを指定するよ。
俺はめんどくさいから、SEGAのフォルダーごと指定したよ。
くうな注意点として、PSO2のフォルダーは2種類あります。
普段使うことが多いスクリーンショットやログフォルダー等があるフォルダー。
これはマイドキュメントに生成されています。
もう一つはゲームデータが入っているフォルダー。
これはPSO2をインストールした時自分で指定した場所に入っています。
何も弄っていなければCドライブに入っている筈です。
今回指定するのはゲームデータが入ってる方のフォルダーになります。
間違えないようにご注意ください。
ひな指定すると、画像みたいに表示されるから、右下の追加ってボタンを押すよ。
因みにデフォルトだと C:\Program Files (x86)\SEGA\ みたいなところにできてると思うよ。
(x86)が付くかつかないかは、使ってるPCが64bitか32bitかによって変わると思うから、よく調べてみてね。
くうなこの画面に戻って、一番下にさっき自分が追加したSEGAフォルダーがあればこれで終了です。
PCを再起動してPSO2を起動してみてください。
少々起動に時間がかかるかもしれませんが、エラー落ちがなくなっているかと思います。
これでもなおらなかったら？
ひな俺はこれで落ちなくなったけど、これでもエラー落ちしちゃう人っているのかな？
くうないるかもしれないね。
想定外のエラーは基本的にnPro関連のエラーだと思うから、さっき指定したSEGAフォルダーの中にある、【GameGuard】ってフォルダーを一旦削除してnProをいれなおしてもらいたいかな。
ひな姉曰はく、前回の時はそれで直ったみたいだし。
ひなそれでも直らない時は？
くうなあとはPSO2のアンインストールしてもう一回インストールしなおすしかないと思うよ。
それでもダメな場合はSEGAに問い合わせる位しかないかな。
ひなエラーにはなってほしくない所だね・・。
くうな今回は此処までです。
ひな俺らやゆきひなに御用は上記か下記のお問い合わせからどうぞ！
